Superviseur télévente en assurance - contrat cdi

Formation : Bac+2/3 en commerce, management ou assurance.
Expérience : Minimum 2 ans en tant que superviseur(e) en télévente, idéalement dans le secteur de l’assurance.
Excellente maîtrise des techniques de vente et de persuasion, avec une forte capacité à transmettre les bonnes pratiques.
Expérience avérée en animation et gestion d’équipes, avec une capacité à inspirer et motiver.
Solides compétences analytiques, permettant de piloter la performance via des indicateurs précis.
Capacité d’adaptation, rigueur et organisation pour gérer plusieurs priorités en parallèle.
Bon relationnel et esprit d’initiative, avec une approche orientée solution et résultats.