Nous recherchons un Team Lead expérimenté pour encadrer et piloter une équipe au sein d’un centre de contact spécialisé dans le secteur médical.
Excellentes compétences en communication en français (l’anglais est un plus).
Expérience confirmée d’au moins 4 ans dans la gestion d’activités similaires, idéalement en centre de contact.
Maîtrise de la gestion d’équipe, du suivi des performances et de la planification du travail.
Être le garant de la continuité de service, capable de gérer les imprévus avec efficacité.
Faire preuve de flexibilité, de rigueur et d’une grande discipline professionnelle.