MaroCareer
Sup expert en iso 1 euro
Descriptif du poste :
AlphaCall est un centre d’appel dynamique et ambitieux, spécialisé dans le domaine de l’énergie et de l’isolation en Europe, principalement en France.
Nous participons activement à la transition énergétique en accompagnant nos partenaires dans le développement de leurs ventes, grâce à un centre d’appel structuré et orienté résultats.
Pourquoi nous rejoindre ?
Environnement de travail organisé, dynamique et orienté objectifs.
Rémunération attractive avec des primes motivantes liées à la performance.
Opportunités d’évolution en interne sur des postes de coordination ou de gestion d’équipe.
Participation active à un projet à impact positif sur l’environnement et le pouvoir d’achat des clients.
Encadrement par une direction expérimentée dans le pilotage et la montée en compétence des SUP.
Profil Recherché :
Expérience avérée en supervision dans un centre d’appel en isolation (minimum 1 an).
Excellent sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des KPI.
Bonne capacité à motiver les équipes et à créer une dynamique positive.
Capacité à gérer le stress et les situations de tension.
Maitrise des outils CRM, Google Sheets/Excel, et des scripts téléphoniques.
Esprit orienté résultats avec une volonté constante d’optimisation.