Poste à pourvoir coté Marjane Californie et bd panoramique
La chargée de clientèle assure l’accueil, le conseil et la fidélisation des clients en magasin. Elle contribue activement à la réalisation des objectifs de vente et à la valorisation de l’image de marque de l’enseigne.
Missions :
Accueillir et accompagner les clients en leur offrant un service personnalisé et chaleureux.
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits, assortiments, idées déco, art de table).
Participer activement à la vente et à l’atteinte des objectifs fixés.
Gérer les encaissements et les opérations de caisse en respectant les procédures internes.
Veiller à la bonne tenue du magasin : propreté, mise en rayon, merchandising attractif.
Contribuer à la gestion des stocks (réception, contrôle, rangement).
Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et empathie.
Participer aux opérations commerciales, promotions et événements en magasin.
Formation : Bac+2 minimum en commerce, vente ou équivalent.
Expérience : 1 à 2 ans minimum dans la vente en magasin (idéalement dans la décoration, l’art de table, le prêt-à-porter ou le luxe).
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Bonne présentation, dynamisme et goût du travail en équipe.
Capacité à travailler avec des objectifs et sens des priorités.