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Devenez le pro du rêve en mer ! conseiller(ère) voyages – télévente croisières | casablanca
Descriptif du poste :
Depuis notre centre à Casablanca, nous accompagnons une clientèle francophone dans la préparation de leurs croisières.
Votre rôle ? Transformer leurs envies d’évasion en expériences inoubliables !
Vos missions :
- Conseiller et vendre les meilleures croisières à nos clients par téléphone, email ou WhatsApp
- Identifier leurs besoins, faire rêver, argumenter et closer la vente
- Proposer itinéraires, cabines, assurances, excursions et offres complémentaires
- Assurer le suivi commercial : relances, gestion des objections, mise à jour du CRM
- Atteindre (et dépasser ) vos objectifs mensuels avec un vrai esprit de challenger
Profil Recherché :
Votre profil
- Expérience réussie en télévente B2C (tourisme, assurances, télécom, services…)
- Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (niveau C1/C2)
- Fibre commerciale, goût du challenge et esprit de compétition
- Sens du service client, écoute active et aisance relationnelle
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, CRM et téléphonie VoIP
- La connaissance du produit croisière est un vrai plus (formation assurée )
Un(e) commercial(e) affirmé(e), persuasif(ve) et curieux(se), qui aime relever les défis et faire voyager les autres… même par téléphone !