Chef d’équipe -conduite d'activité ftth

* Anime, manage et motive une équipe de collaborateurs
* Supervise et contrôle les résultats de son équipe dans le but d’améliorer de manière continue la productivité, de réaliser et de dépasser les objectifs attendus
* Evalue les performances individuelles de son équipe et définit le plan d’action et de développement pour la montée en compétences de chacun
* Assure l’assistance de ses collaborateurs pour la gestion des cas difficiles en temps réel et l’assistance plateau de manière globale.
* Suit et met en place des actions correctives pour remédier à l’absentéisme de son équipe
* Fait respecter le règlement intérieur et les consignes de travail
* Participe au maintien du climat social et à la cohésion d’équipe
* Informe et porte les décisions de la Direction, de l’actualité de l’activité ou du client auprès de son équipe
* Agit en tant que vecteur de remontée d’informations terrain à sa hiérarchie