• Front Office : Accueil téléphonique
• Informer la clientèle sur les produits et services disponibles et certains aspects techniques et demandes bancaires ( Crédits , Attestations , RIB etc...)
- Maitriser le domaine de la finance et fiscalité
• Assurer la continuité de la qualité de service du groupe .
• Rendre compte du résultat de son intervention .
• Renseigner les clients en mettant en valeur les offres et services ;
• Assurer la fidélisation des clients en étant à leur écoute ;
• Parfaite maitrise de la langue française