Chargée de formation & qualité

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Formateur Produit & Qualité bilingue pour accompagner la montée en compétence de nos collaborateurs.

Vos missions :

Assurer la formation des équipes sur les produits et services proposés

Suivre et évaluer la compréhension et l’application des contenus

Contrôler la qualité des appels et faire des feedbacks constructifs

Participer à l’amélioration continue des supports et process