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Formateur télévente - expertise 3 ans dans le secteur fai
Descriptif du poste :
Vous êtes passionné par la télévente et souhaitez transmettre votre savoir-faire à une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Formateur en Télévente !
Votre mission :
Former les équipes commerciales sur les techniques de vente adaptées aux produits et services des Fournisseurs d'Accès Internet (FAI).
Accompagner le développement des compétences des télévendeurs : argumentation, gestion des objections, techniques de closing, et fidélisation client.
Élaborer et animer des sessions de formation en présentiel et à distance.
Suivre la performance des collaborateurs formés et ajuster les programmes selon les besoins identifiés.
Participer à la mise à jour des supports de formation et des contenus pédagogiques.
Profil Recherché :
Expérience : Vous avez au moins 3 ans d’expérience en télévente, idéalement dans le domaine des FAI.
Compétences : Maîtrise des techniques de télévente et des produits FAI, bonne connaissance des outils CRM, et capacité à gérer des sessions de formation.
Qualités : Pédagogue, excellent communicateur, et à l’aise avec les outils numériques.
Disponibilité : Flexibilité pour des formations en présentiel ou à distance.