Finashore filiale de la bank of africa recrute des enquêteurs visites mystères (h/f)

Vous êtes passionné(e) par l’expérience client et avez un œil aiguisé pour le détail ? Rejoignez notre équipe en tant qu’enquêteur(e) visites mystères et contribuez à l’amélioration de la qualité de service de grandes enseignes dans plusieurs secteurs
Missions :
-Réaliser des visites mystères selon des scénarios précis fournis par nos clients.
-Évaluer la qualité d’accueil, le respect des standards de service, la présentation des lieux ou des produits.
-Rédiger des rapports détaillés, objectifs et structurés, dans les délais impartis.
-Fournir des recommandations constructives selon les critères définis.