Chargé(e) de clientèle – technicien(ne) adsl, fibre optique & satellite

Vous êtes passionné(e) par la technologie et le service client ?
Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un projet innovant dans le domaine des télécommunications !
Vos principales missions :
Assister les clients par téléphone pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à l’ADSL, la Fibre Optique et la connexion Satellite.
Guider les utilisateurs dans la configuration et l’installation de leurs équipements (modems, routeurs, antennes satellites, connexions).
Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client à chaque interaction.
Collaborer avec les équipes techniques pour le traitement des dossiers complexes.