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Chargé(e)s de conduite d'activité ( installation ftth)
Descriptif du poste :
Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.
Vos principales missions sont :
- Suivre des interventions planifiées en temps réel pour éviter les RDVs non honorés
S'assurer que les clients sont informés su retard technicien .
- Accompagner les partenaires pour une meilleure gestion des plans de charge des techniciens .
- Remonter à chaud à l'agence / partenaire tout type de clôture hors process.
- Répondre au différentes demandes de l'agence / partenaire.
Profil Recherché :
• Bac +2 minimum.
• Une 1ere expérience en FTTH est un plus.
• Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit.
• Sens aigu de la rigueur et de la précision.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
• Sens du contact et du service.
• Professionnel, dynamique, et orienté résultat.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.