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Agent back office sales support allemand h/f (certificat c1 exigé)
Descriptif du poste :
Nous recrutons pour le compte d’un équipementier télécom international un(e) Agent Back Office Sales Support bilingue allemand/anglais, pour accompagner les équipes commerciales et renforcer la relation client B2B.
Dans le cadre d’un centre de support opérationnel offshore, vous contribuerez à optimiser le processus de vente et à fluidifier les échanges avec les distributeurs.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Participer activement à la mise en place du support aux ventes à distance
Assurer le soutien administratif et opérationnel à l’équipe commerciale de votre zone
Promouvoir les nouveaux produits auprès des distributeurs via une approche proactive (appels, visios, messages via outils collaboratifs)
Traiter les demandes clients
Rédiger des rapports de suivi
Profil Recherché :
Bac+2 minimum
Excellente maîtrise de l’anglais et de l’allemand (niveau C1 requis à l’oral et à l’écrit)
Sens commercial, capacité à comprendre les enjeux du client et à valoriser l’offre
Rigueur, sens de l’organisation et bonnes compétences rédactionnelles
La connaissance des outils de collaboration est un plus fortement apprécié