Agent de coordination et confirmation de rdv (bilingue français/espagnol)

Profil recherché :

Expérience en relation client, prise de RDV, télévente, coordination, gestion de planning ou logistique.

Bonne connaissance des enjeux liés à l’isolation thermique serait un plus.
Excellentes qualités d’écoute, de communication et de persuasion.
Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.
Maîtrise des outils informatiques (CRM, agenda partagé, téléphone).
Sens du service client et capacité à gérer les imprévus.
Dynamisme, esprit d’équipe et rigueur dans le suivi des dossiers.
Permis de conduire souhaité pour une bonne compréhension des zones d’intervention.
Bilingue Français/Espagnol (oral et écrit).