Superviseur avec expérience en téléphonie-tanger

Nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein de [Nom de l’entreprise]. Si vous avez une solide expérience dans le secteur de la téléphonie et que vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Mission :
En tant que Superviseur, vous serez responsable de la gestion et du suivi de votre équipe, afin d’assurer la qualité et la performance des services fournis à nos clients. Vous serez également en charge de la formation, de la motivation et du développement de vos collaborateurs.

Vos responsabilités :
Superviser une équipe de conseillers dans le domaine de la téléphonie.
Assurer le respect des objectifs de performance (qualité, délais, etc.).
Organiser et animer des sessions de formation et de coaching.
Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines.
Identifier les besoins d'amélioration continue et mettre en place des actions correctives.
Maintenir une communication fluide et efficace entre les différents services.