Responsable d’ouverture de centre

Secteur : Télévente en assurance santé & prévoyance
Contrat : CDI
Expérience exigée : Télévente en assurance santé & encadrement d’équipe

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Mission principale :

Dans le cadre du lancement d’un nouveau plateau dédié à la mutuelle santé et prévoyance, le Groupe Lacroix recrute un(e) Responsable d’Ouverture de Centre pour piloter toutes les étapes du déploiement opérationnel.

Vos responsabilités :
• Valider les propositions de locaux (en lien avec notre direction)
• Superviser l’installation technique et l’environnement de travail (avec notre support IT)
• Recruter les premiers télévendeurs (CV qualifiés disponibles)
• Former et manager l’équipe dès les premiers appels
• Assurer la montée en puissance commerciale du centre
• Garantir la qualité, la conformité et la performance du plateau
• Être capable de prendre le casque si nécessaire, pour former ou remplacer