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Responsable de plateau – mutuelle santé & prévoyance
Descriptif du poste :
Nous recherchons un(e) meneur(se) de terrain.
Un leader commercial capable de piloter une équipe de télé-vente en mutuelle santé et prévoyance (IJH, décès, invalidité…), avec ambition, rigueur et excellence.
Vous êtes déjà implanté(e) dans le réseau des centres d’appels spécialisés en assurance de personnes ?
Vous connaissez parfaitement les enjeux du secteur et les réseaux de talents ?
Vous savez prendre des décisions, motiver vos équipes, analyser la data, et garder le cap même en zone de turbulence ?
Alors vous êtes peut-être celui ou celle que nous attendons.
Votre mission
• Superviser un plateau dédié à la télé-vente mutuelle santé et prévoyance.
• Recruter, structurer, former et faire évoluer les équipes de managers, superviseurs et télévendeurs.
• Assurer la performance, la qualité, et l’atteinte des objectifs mensuels.
• Travailler en lien étroit avec la direction pour ajuster les stratégies et les campagnes.
• Être un relais fort entre l’opérationnel et le pilotage du business.
Profil Recherché :
Profil recherché
• Expérience confirmée en tant que Responsable de plateau ou Directeur de production, dans le secteur de la mutuelle santé / prévoyance.
• Solide réseau dans l’écosystème des centres d’appels d’assurance.
• Capacité à recruter, fédérer et faire performer des équipes commerciales.
• Personnalité ambitieuse, réactive, passionnée, et parfaitement intégrée au tissu du secteur.
• Excellente maîtrise des KPI de pilotage, de la data opérationnelle, et des outils métiers.
• Leadership naturel, sens du défi, esprit entrepreneurial.