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Chargé(e) de suivi appels & ma prime rénov’ (pac) disponibilité immédiate
Descriptif du poste :
Confirmer et relancer les appels sortants liés aux projets d’installation de pompe à chaleur (PAC).
Créer, suivre et finaliser les dossiers de demande Ma Prime Rénov’ sur la plateforme officielle : création de comptes, saisie des pièces justificatives, suivi de l’instruction.
Collaborer étroitement avec les installateurs RGE et les conseillers techniques pour garantir la conformité des dossiers.
Profil Recherché :
Expérience exigée : minimum 1 an dans la gestion d’appels ou la téléprospection, idéalement dans les énergies renouvelables (pompe à chaleur, isolation, photovoltaïque)
Maîtrise du dispositif Ma Prime Rénov’ (création de comptes, dépôt/déclaration, suivi de dossiers) ; connaissance de France Rénov et des enjeux RGE.
Excellente aisance relationnelle et sens de l’écoute (maîtrise du français indispensable).