Manager / confirmateur expérimenté en pompe à chaleur-casablanca

Nous recherchons un manager - confirmateur expérimenté dans le domaine des pompes à chaleur pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d’un centre d’appel spécialisé dans les énergies renouvelables.
Encadrer et motiver une équipe de confirmateurs.

Gérer et suivre les performances individuelles et collectives.

Confirmer les dossiers clients et valider les critères d’éligibilité.

Assurer la qualité des appels et la satisfaction client.

Former les nouveaux membres de l’équipe et garantir leur montée en compétence.