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Chargé(e)s / conseiller(e)s de relation client - pdp0625
Descriptif du poste :
Nous recrutons, pour notre client et partenaire éditeur français de logiciels de gestion, des conseillers clients en émission d’appels.
MISSIONS ET TACHES
• Accompagner les clients dans leur parcours d’inscription via des appels sortants sur fiches préqualifiées
• Gérer les demandes de rappel issues d’un CTA sur la landing page d’inscription
• Répondre aux questions clients sur les thématiques suivantes : Réforme, Factures, Comptabilité, PDP, Inscription, Cas d’usage
Profil Recherché :
• Vous êtes résolument tourné(e) vers la relation client, avec une réelle aisance dans l’échange et une capacité naturelle à comprendre les besoins de vos interlocuteurs.
• Votre aisance à l’oral et votre expression fluide vous permettent de créer un climat de confiance et d’accompagner avec clarté et pédagogie.