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Chargé(e) de clientèle francophone – secteur assurance + prime 2000 dhs de bienvenue
Descriptif du poste :
Chargé(e) de Clientèle Francophone – Secteur Assurance – CDI.
Dans le cadre de sa croissance, un acteur incontournable de la relation client
recrute des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour le compte d’un grand groupe international du secteur de l’assurance. Le poste est basé en plein cœur de Casablanca, avec des horaires en rotation, dans un environnement structuré et centré sur la qualité de service.
Vos principales missions :
Répondre aux appels des assurés francophones et les accompagner dans la gestion de leurs contrats
Apporter des réponses claires et personnalisées, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
Gérer les demandes dans le respect des procédures internes
Représenter la marque avec professionnalisme, empathie et sens du service
Profil Recherché :
Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 à C1 requis).
Solides compétences en communication, écoute active et capacité d’analyse.
Sens du service, esprit d’équipe et attitude positive.
Une première expérience en centre d’appel est un plus, mais non exigée.