Une grande entreprise internationale, leader dans la gestion de la relation client, recherche des agents néerlandophones (basés à Casablanca) pour des postes en réception d’appels dans le secteur des assurances.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants de clients néerlandophones ;
- Répondre avec professionnalisme aux demandes d’information ou d’assistance ;
- Assurer un service de qualité ;
- Excellente maîtrise du néerlandais (oral et écrit) ;
- Sens de l’écoute, capacité à communiquer avec clarté et empathie ;
- Une première expérience en centre d’appels est un plus ;