Chargé de recouvrement

Identification et vérification des créances impayées :
* Analyser les dossiers : Vérifier les factures impayées, les contrats
et les justificatifs de créances.
* Valider les impayés : S'assurer que les créances sont dues et
gérables dans notre périmètre.
Relance des débiteurs :
* Contacter les débiteurs : Prendre contact avec les clients pour les
informer de leurs factures impayées.
* Envoyer des rappels : Rédiger et envoyer des lettres de relance ou
des mises en demeure pour exiger le paiement.
* Tenir un suivi : Conserver une trace écrite de toutes les actions de
recouvrement.
Négociation et arrangement :
* Proposer des solutions : Négocier des plans de paiement échelonnés
ou des réductions de dette si nécessaire.
* Adapter les solutions : Trouver des arrangements adaptés à la
situation financière du débiteur.
* Conclure des accords : Formaliser les accords de paiement par écrit
et s'assurer de leur respect.
* Suivre les paiements : Vérifier que les accords de paiement sont
respectés et relancer en cas de retard.
Gestion des litiges :
* Analyser les contestations : Examiner les éventuelles contestations
des clients et vérifier leur validité.
* Résoudre les conflits : Trouver des solutions amiables et assurer la
satisfaction client.