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Recrutement de conseillers / conseillères en réception d'appels - parfaitement francophones
Descriptif du poste :
Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clients parfaitement francophones pour une activité en réception d'appels.
Vos missions :
- Savoir qualifier la demande du client et analyser le motif du contact.
- Utiliser un argumentaire adapté au profil du client.
- Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client
- Avoir une sensibilisation importante à la qualité de la relation client.
- Assurer la gestion de la relation client à distance.
Profil Recherché :
- Une expérience de minimum 1 an dans le secteur des centres d'appels.
- Parfaite maîtrise de la langue française.
- Vous êtes doté d'une fibre commerciale.
- Vous avez une première expérience dans la relation client.
- Vous êtes rigoureux(se) et dynamique.
- Vous avez de bonnes connaissances de l’outil informatique.