Stage pré-embauche – Call Center – Durée : 1 mois (possibilité d’embauche)
Nous recrutons un technicien informatique polyvalent, motivé et rigoureux, pour intégrer notre équipe support au sein d’un centre d’appels dynamique.
Missions principales :
Support technique de premier niveau (postes utilisateurs, réseau, imprimantes, etc.)
Suivi des incidents et gestion du parc informatique
Maintenance et mise à jour des bases de données
Paramétrage et suivi des outils CRM (création de comptes, gestion des droits, extractions de données)
Appui aux responsables opérationnels pour la production des statistiques et des rapports
Profil recherché :
Formation en informatique (Bac+2 minimum)
Bonne maîtrise d’Excel et des outils de reporting
Connaissances en CRM, réseaux et environnements bureautiques
Sens de l’organisation, réactivité et autonomie
Esprit d’équipe et capacité à gérer les urgences techniques
Stage pré-embauche :
Durée : 1 mois
Objectif : montée en compétence et intégration dans l’équipe