Répondre aux appels entrants et sortants
Fournir des informations claires et précises sur les produits ou services
Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie
Assurer un suivi efficace des dossiers
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit)
Expérience obligatoire en centre d'appels
Bonne communication, sérieux et ponctualité