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Téléconseiller(ère) – projet opérateur free (télévente)
Descriptif du poste :
Nous recrutons des téléconseillers(ères) motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dédiée à Free, l’un des leaders des télécoms. Vous aurez pour mission de contacter des prospects ou clients afin de leur proposer nos offres Internet, Mobile et Fibre, ou de répondre à leurs demandes, tout en assurant un service client de qualité.
Contacter les prospects ou clients pour présenter les offres Free (Internet, Mobile, Fibre).
Identifier les besoins et proposer la solution la plus adaptée.
Assurer la gestion des demandes, réclamations ou informations clients.
Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction fixés.
Mettre à jour les données dans le système CRM.
Profil Recherché :
Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
Bonne capacité d’écoute et d’argumentation.
Motivation, dynamisme et esprit d’équipe.
Expérience en centre d’appel ou télévente est un plus.
À l’aise avec l’outil informatique.