DANS LE CADRE DE NOTRE DÉVELOPPEMENT NOUS RECHERCHONS UN SUPERVISEUR FRANCOPHONE EXPÉRIMENTÉE DANS LE DOMAINE DES CENTRES D'APPELS ET SURTOUT LA RÉNOVATION GLOBALE AVEC UNE TRÈS BONNE ÉVOLUTION QUALITÉS PÉDAGOGIQUE.
-Expérience de 1 an minimum en RENOV GLOBALE
- Parfaite maîtrise des techniques de coaching,
-Bonne dimension analytique.
- Sens commercial développé orienté satisfaction client,
-Très bon sens d’organisation
- Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
-Bonne maîtrise des nouvelles technologies informatique
- Assister son équipe dans la gestion des contacts difficiles
-Contrôler, évaluer les performances de son équipe