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We’re hiring: bilingual french/english customer sales representatives – casablanca
Descriptif du poste :
Nous recherchons des Conseillers Commerciaux Bilingues (FR/EN) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Votre mission principale sera d’assurer un excellent service client, de fidéliser nos clients existants et de développer les ventes grâce à vos compétences en communication et en persuasion.
Missions principales :
Gérer les appels entrants en français et en anglais
Conseiller et accompagner les clients pour répondre à leurs besoins
Assurer la fidélisation et la rétention des clients existants
Identifier les opportunités de ventes additionnelles (upselling, cross-selling)
Atteindre et dépasser les objectifs de performance fixés
Maintenir un haut niveau de satisfaction client
Profil Recherché :
Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais (oral & écrit)
Expérience en centre d’appels ou en service client commercial souhaitée
Forte orientation résultats et esprit de persuasion
Excellentes compétences en communication et en gestion des objections
Esprit d’équipe, dynamisme et motivation