Conseiller(ère) bilingue fr/en – marché canadien btoc/btob | poste basé à casablanca

Profil Recherché :

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

Expérience exigée dans un centre d’appels (BtoC ou BtoB)

Fibre commerciale et sens de la relation client

Sérieux, rigueur, ponctualité et professionnalisme

Missions :

Réception et émission d’appels pour le marché canadien (clients particuliers ou professionnels)

Apporter des conseils de qualité, répondre aux besoins et fidéliser la clientèle

Respecter les objectifs fixés et maintenir un haut niveau de satisfaction client