Responsable d'équipe expérimenté(e) en b2b

Nous recrutons pour le compte de notre centre d'appels situé à Casablanca et leader dans son domaine, un manager expérimenté en B2 B.
Vos principales responsabilités seront :
- Le pilotage de l'équipe opérationnelle projet;
- La gestion et l'organisation du travail quotidien de l'équipe afin de s'assurer de l'atteinte des objectifs;
- Le coaching et l'encadrement de l’équipe;
- La participation à l'évaluation des agent;
- La contribution à l'amélioration des compétences de l'équipe.
- Aider à renforcer les compétences de l'équipe ; coordonner avec les fonctions de support.